从单一课程到培训体系，从满足需求到提前规划，从传授知识到训练能力，从通用课程到定制开发，很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题。

绩效技术（Human Performance Technology，简称HPT）的引入则给培训管理者带来了惊喜，它拓展了人们的视野，开阔了人们的思考空间，在培训与绩效之间建立起有机的联系，并为培训绩效的达成提供了系统的模型与工具。

HPT是一套系统解决个人或组织绩效问题的方法。它以分析绩效差距原因为前提，通过系统的模型和工具，找到并实施针对性的解决方案，从而达成绩效目标。

HPT起源于程序教学和教学系统设计。二十世纪六十年代，美国的学习心理学家和教育技术人员引入了“绩效系统”的概念来解决培训和教学中出现的问题，并在此基础上逐步发展并形成了HPT。因其显著的实践指导价值，HPT越来越受到企业界的关注，专家们将该技术的理念、模型与方法应用于解决企业绩效问题，并取得了显著的成效。

企业培训的目的是：改变行为，达成绩效。但是改变何种行为可以有助于绩效的达成，就要从影响培训的三个关键环节说起，这三个环节分别是：发现方法、学习方法、运用方法。

在传统的培训中，培训工作者往往在“学习方法”和“运用方法”上做了很多努力和尝试。比如：在第二个环节“学习方法”中，通过教学系统设计方法，使课程的教学方法更有效；在第三个环节“运用方法”中，使用行动学习和辅导跟踪的方式，来促进所学内容和方法的应用，并取得了很大进展。然而，第一个环节“发现方法”常常被人们忽视，导致了培训工作者虽然做了很多授课方式和应用方面的努力，却不能保证培训所学的内容和方法能真正有助于提升企业绩效。

由此我们不难得出结论：HPT倡导针对企业绩效差距的根本原因进行分析，正好弥补了培训要素中缺失的“发现方法”这一关键环节，并引导培训工作者同时注意到这三个环节，让“学习方法”和“运用方法”真正促成绩效目标的达成。