网络教学是以崇尚自由、顺应自然为理念的开放教育形式。开放性是网络教学系统的显著优势，但同时也使严肃的教学活动出现涣散的可能。特别是在当前大部分学生对网络学习方法还不适应、网络学习自觉性不强的情况下，网络教学过程的管理显得非常重要。要使学习者达成网络学习目标，教师除了要注重教与学之间的信息反馈互动、学与学之间的协作交流、海量的学习资源和丰富的教学情境、科学的教学策略等主要环节以外，还要在教学过程的管理上狠下功夫。教师应重视通过教学管理手段来培养和提高学生的自主学习能力，使学习者得到可靠和周到的学习支持，及时解决网络学习中的疑难，保证网络教学或学习的质量、效率。
一、网络教学过程管理
网络教学过程管理是在线教师对网络教学各要素进行计划、组织、协调，以提高网络教学效果的动态过程，是教师在网络教学进程中采取的监管、控制行为的总称。
不同的网络教学组织形式，其教学过程的管理方式会不尽相同。在实践当中，人们根据不同的教学内容、教学阶段和学生的具体情况差异，开发了同（异）地同（异）步集中式教学、同（异）地同步协作式教学、同（异）地同步讨论式教学以及个别化和探索式教学等多种网络教学组织形式。我们的网络教学实验主要采取同步异地讨论式教学组织形式，在教学系统中，教师和部分经教师授权的学员具有相应层次的管理员权限，能够进入系统的管理模块，监控在线用户的当前状态和行为；可以借助多元化的实用工具集，对在线用户的学习效果和原因进行科学分析；可以通过丰富多样的交互方式，对学生的学习进程进行实时管理。
在网络教学实践中，网络教学过程管理与网络教务管理、网络教学信息资源管理是紧密关联的几个概念。后两者属于专职教学管理人员的工作，往往局限于教学过程之外。而网络教学过程管理主要是一线教师对网络教学进程的监控与把握。当然，网络教学过程管理与网络教务管理、教学信息资源管理并不截然分开。网络教学过程管理中对学生基本信息、测试成绩、行为数据等的调查、归档、统计，同时也属于教务管理的范畴。不同教师在开设特定课程之前，根据自己的教学思路，对网络教学系统资源库进行的更新或重组性调整，应该同时属于网络教学过程管理和信息资源管理工作。
二、教学过程管理的任务与策略
在网络教学实施进程中，教学过程管理是一个比较难把握的问题。怎样适度进行教师干预，何时、如何组织小组研讨，如何在调控教学进度的同时保持自主学习的自由度等等，都需要任课教师进行深入地分析研究。依据网络教学的特点，具体分析网络教学目标和学习对象特征，结合教学过程中的具体教学情况和信息反馈，适时、适度地实施教学管理行为，使网络教学真正成为受控的、高效的、和谐的自主学习，这是对网络教学过程管理的根本要求。
1、教师对教学过程的总体计划与安排
教师对教学过程的总体计划是指教师确定教学目标，并为实现目标而预先拟定、抉择教学行动方案的全部工作。网络教学是一种全新的教学形式，师生在空间上处于分离状态，只能通过虚拟交流的方式实现教学互动。原本简易的课堂教学管理变得复杂起来。任课教师要在现有网络教学系统的基础上，对本门（节）课的学习目标分析、学习者分析、资源准备、策略设计、教学引导、自主学习、讨论答疑、练习测试等各个教学环节都要经过认真的计划或再设计。
教学过程的总体计划是一个目标管理过程。所有的考虑都要以有利于网络教学目标的实现为根本前提和依据。教师对教学过程进行总体计划，首先要研究学生的个性特征和知识准备状况，结合网络教学的目标，选择安排相适宜的教学过程管理措施，调动学生的学习积极性，保证学生学习的有效性。其次要研究教学信息资源的媒体表达状况，结合教学实际需要，确定需要新上载的信息资源，并与原有资源进行合理化组织。最后，根据各项已知条件，综合衡量网络教学设计方案，科学预测教学过程中可能出现的各种情况，筹划、决策合理的管理解决方案，提供科学有序的学习环境，营造积极向上的学习氛围，保持和谐的师生关系。
2、教师对虚拟班级或研讨小组的组织
结论
实施基于校园网的同步异地讨论式教学模式，首先需要组建网上班级。任何教学班级的组建都不是随意的。对于网上班级而言，除了基础设施和网络技术上的限制外，班级的人数、小组数、小组划分的标准等都必须遵循管理学的原理。我们在教学实践中，一般确定一个班级容纳30人，大约分为3-5个小组，开展网上研讨式教学。以诊断性评价为基础，我们采取“测评、归类、分组”的步骤来划分研讨学习小组。“测评”就是通过诊断评价子系统对登录学生进行初始能力测试，以便做到对不同学员的充分了解和区别对待；“归类”是在注册学员中按照初始能力测试成绩进行分类；“分组”就是按照不同的类别将学生分成不同认知能力和知识结构的学习小组。只有对网络教学对象进行科学分析，才能科学的确定教学目标、教学策略，为网络教学的组织实施提供教学依据。基于正态分布的原理，学生在完成诊断性测试后，会被网络教学系统分为3-5个层次、数量相对均匀的学习小组，每组约6-10人。各小组成员有大致相近的学习能力、学习风格和知识水平，能够在以后的学习过程中较为有效的展开协作研讨式学习。
各个虚拟学习小组要设置一名小组长。小组长经教师授权对本组学生具有一定范围的管理权，按照教师意图组织本小组的各项学习研讨活动，并负责向教师汇报本组学习讨论情况，是教师和学生之间交流互动的一个重要纽带。小组长的确立可以由教师根据对学生的交流中的了解来人为指定，也可以通过网络教学系统的积分排行模块来自动产生。从管理学的角度讲，我们比较赞同后者，因为这样更能体现出教学过程管理活动的客观性，有利于激发学生学习、发言、练习的积极性，有利于维持教师与学生之间的和谐关系。
3、教师对学生学习行为的控制
网络教学环境下，学生自主学习是主要形式，师生研讨和问题交流是重要补充。教师要加强对学生的管理，从而保证学生积极有效的参与网上学习。
在学生进行个别化自主学习时，教师利用网络管理系统查看用户列表，了解学生的学习状态，督导学生自觉进行网上自主学习，并随时处理学习过程中的各种情况，对学生的学习方法、学习难点进行网上指导。在学生们进行小组研讨时，教师一方面可以进入小组研讨站浏览或指导研讨，另一方面可通过网络教学系统的管理员程序对小组研讨过程进行干预和管理。在教学组织实施过程中，教师可进入“教学管理系统”，运用“用户管理”功能查看在线学生，对于用奇怪账号注册的用户进行删除；对于在“留言答疑”、“小组研讨站”、“师生论坛”等栏目中发表与教学无关内容的学生用户，教师可以对该用户的账号进行限时冻结或删除。
教师作为网络教学活动的主导，宜采取民主化的领导方式，既要注重树立权威，又要有意识的培养学生的参与意识，加强师生间的双向沟通，引导学生主动性、创造性的发挥。特别是在学习研讨过程中，教师要注意运用“引而不发、举而不辩、陈而不驳”的网上对话策略，同时遵循“分层授权、按级管理”的思想，充分发挥网上学习小组和小组长的作用。
在整个教学过程中，教师要适当使用激励措施，引导学生出现有利于实现教学目标的优势动机，维持学习的兴奋状态。教师要注意对学生取得成绩的肯定或存在问题的揭示，选择适当时机，通过人工评价的方式对学生个体做出简洁的文字评价，也可以仅仅通过电子邮件、网络寻呼、留言板等方式对个体提出褒扬、警示或建议，实现对学生学习的正向影响。教师要关注网络学习系统的自动记录和评价反馈模块建立的激励机制，例如：网络教学系统赋予学习者的“星级排行”、“协作小组长”等层次与衔级。教师要定期查阅学生个体或者整个班级的评价信息，了解班级的整体统计曲线图、分区间的统计结果，明确学生个体在全班中的排序位置及其绝对/相对表现评语。教师要将激励机制中的学生行为表现与各阶段的练习测试成绩、系统综合评价信息加以全面衡量，确定针对学生个体或学习小组的教学策略。另外，在同步异地讨论式教学中，组对组竞赛式研讨也是带有强烈激励色彩的教学组织行为，对于调动学生积极性，培养团结协作精神十分有效。
教师对教学过程的协调、控制，基本属于管理学上的过程控制。教学过程的控制要遵循目标原则、灵活性原则、实时性原则、关键点原则等。网络教学过程中，教师可通过管理员程序，将理解力强、学习成绩好的学生与成绩相对较差的学生在网上结成对子，在自主学习中，相互帮助，共同提高，形成人对人互助式学习方式。教师通过管理员程序分组，指定素质较好的学生充当研讨小组的组长，由组长选定讨论题目，并督导学生进行讨论，将研讨的结果及时上传给任课教师，形成人对组引导式学习方式。教师划定一组讨论命题，规定时间和答题的类型，各组长按指定时间将讨论结果通过“师生论坛”发表，教师在论坛上主持讨论，并对各组的讨论结果给与评价，形成组对组竞赛式学习方法。教师在监控学生小组的讨论中，列出某学生的典型论点，作为学习小组研讨题目，指定由各组长主持，对典型论点进行讨论，组长进行总结发言。教师定时对讨论结果进行评价，这就形成组对人研讨式学习方法。
三、教学过程管理中应注意的问题
教师在网络教学过程重要加强管理，但也应注意管理的内容、力度和节奏，不可不管，也不可管得过多，应时刻想到网络课程教学中学生是教学中的主体。具体说来，我们要注意以下几个方面。
1、做好监控、评价工作是管理的前提
管理的四大职能是计划、组织、领导和控制。任何一项职能的有效开展，都离不开对管理对象的现实把握，都要以及时收集分析学生的学习信息为基础。对于网络教学过程管理而言，教师必须要对教学过程中的学生个性、学习行为、学习效果、教学信息资源等等都有一个清晰的认识，从而做到因人施管、因材施教。这就离不开教学监控和评价工作。
教学监控和评价工作贯穿网络教学的始终，为教师的教学过程管理提供了准确的数据参照和多样化的工具支持。网络教学系统提供的学生学习监控程序直接提供学生的行为性数据，而评价系统能够进行更为深入的状态测量和原因分析，保证教师及时明确学生的问题与需求。特别是诊断性评价、形成性评价、终结性评价全程贯通，人工评价与机器评价有机结合，监控、评价与导航系统科学衔接，全面提升网络教学系统的智能化水平，为网络教学过程管理的有效实施提供了科学依据。在教学开始之前，教师可参照诊断评价结果来合理安排或调整教学内容、教学组织形式、教学程序、教学媒体等；教学过程中，教师充分利用监控程序和形成性评价方案，对学生学习行为与效果进行全面把握，采取及时有效的管理手段，为不同学习进度的学生提供教学内容、教学方法、练习测试等多方面的帮助。
2、教学过程管理要遵循管理学的理论与原则
网络教学过程管理是网络教学研究的重要组成部分，更是管理学的重要应用领域。由于网络教学具有节奏快、信息量大、教学节点多等特点，网络教学过程管理就不能像传统教学过程管理那样停留在教学经验和教学机智的层次，而应上升到管理学的高度加以重新审视。网络教学过程管理实践必须自觉遵循普通管理学的理论与原则。系统管理理论与行为管理理论，以及由此生发而来的有效控制原则、信息管理原则、整体优化原则、教育引导原则和有效激励原则等，都应在网络教学过程管理实践中得到很好的运用。对教学过程实时信息的追踪检测、智能导航设计、综合管理评价以及排行激励措施等，都是上述管理原则的具体化。教师在实施网络教学过程管理时，应当坚持按管理学原理办事，有意识的使自己的各项管理行为符合科学的管理理论，提升管理的水平和效果。
3、系统自动管理和教师管理相结合
在现代网络教学过程中，系统自动管理的力度越来越大。从系统维护、课程配置、用户管理到各种学习资源管理、试题库管理、试卷库及模型库管理，从虚拟班级、小组、论坛的设置到公告、调查的管理，从初始诊断、学习导航结果管理到诊断评价标准、导航项目本身的设置等各项管理工作，都可由系统本身按默认设置自动实现。
系统自动管理功能对网络教学的顺利开展和普及产生了积极作用。然而，我们仍然强调教师管理的重要性。人的因素永远是最重要的因素。程序系统运行的结果最终要靠教师来解读和予以反馈控制。教师一般作为二级管理员或超级管理员，对网络教学系统进行维护，对教学栏目进行调控，对媒体资源进行上传、修改、删除等操作，对其他用户进行授权或限制。相对于系统管理，教师的管理行为更具灵活性和人性化，适用于教学活动的复杂性。另外，相对于系统管理的完全虚拟管理，教师还可以在课下同学生进行深入有效的交流，从而保证学生的学习不仅存在于虚幻的时空中，还与现实生活十分贴近，使网络教学能够在虚拟与现实之间保持平衡。
[上传时间：2008-04-08]
[信息来源：中国教育技术网]
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